よくあるお問い合わせ

ジャージ王国のチームオーダーについて、よくあるお問い合わせをまとめました。
このページに記載の無い事柄に関しては、お気軽にお問い合わせください。

取引の流れ関連

商品名、品番はどこに書いてありますか?

商品名は、各商品ページの価格等の上に表示されています。
「()」で囲まれた英数字部分が品番になります。

問い合わせ等で当店に商品をご指定いただく際は、商品名と品番をお伝えください。
特に品番をお間違えの無いようご注意ください。

チームオーダーの際、カラーの指定はどうすればいいですか?

カラー名の記載位置商品のカラーバリエーションが複数ある場合、ご希望のカラーをご指定いただく必要があります。

商品のカラー名は、「カートに入れる」ボタンの左、「カラー」欄に記載されています。

1枚でも制作可能ですか?

はい。「既製品」は1枚から制作をお受けしております。
ただ、5着以下の少数ロットは通常よりも割高料金となりますので予めご了承ください。

※「カスタムオーダー」商品は初回のロットが決まっており、
ブランドによって初回は複数枚のオーダーが必要になります。

サイト上でプリントのシミュレーションはできますか?

申し訳ございませんが、既製品についてはシミュレーションがございません。
ご希望の加工内容・商品番号をお問合せフォームからお送りいただければ、
完成予想図をご用意させていただきます。

カスタムオーダー商品は各ブランドの公式サイトにてシミュレーションを行ってください。
ブランドによっては加工のシミュレーションができないものもございますので、
ウェアのID番号をお伝えいただければ弊社でイメージご用意致します。

お問合せフォームのエラーが発生し送れません。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、お問合せ内容を
下記アドレスへメールでお送りいただければ幸いです。

ササクラスポーツ ジャージ王国
shopmaster@sasakura-jersey.com

ショップからのメールが届きません。

フォームからのお問い合わせは、すぐに自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合、ご入力されたアドレスが間違っているか、
迷惑メールフォルダに受信されている場合がございます。
お手数ですがご確認をお願い致します。

※日曜、祝日、年末年始、お盆期間、ゴールデンウィーク期間中など、
営業時間外などのお問い合わせは翌営業日にお返事をさせて頂きます。

※スマートフォン・掲載電話からお問い合わせの方へ※
パソコンからのメールの許可設定をご確認ください。
設定によっては当店にエラーメールが来ず、ご連絡が正確に行き届かない場合がございます。
PCメール拒否設定の方は「@sasakura-jersey.com」をドメイン受信設定をお願い致します。

最近「Gメール」をご利用のお客様から、メールが届かないとの問い合わせが増えております。
セキュリティの強化などによって今まで受信していたメールアドレスでも
迷惑メールへ転送されているケースがありますのでご確認をお願い致します。

商品関連

欠品している商品は再入荷されますか?

セール品については、再入荷予定はございません。
それ以外の商品はモデルによって再入荷する場合があります。
但し、再入荷まで数ヶ月お時間頂く可能性もあります。

モデルによって再入荷の有無・納期は異なりますので
お気軽にお問い合わせください。

ショップに掲載の無い商品でも制作可能ですか?

弊社のサイトに未掲載の商品でも、取引のある問屋メーカーで取扱いがあり、
引当できる在庫があれば制作可能でございます。
希望商品のブランド・型番・カラー・必要枚数などをご連絡いただければ
取り寄せ可能かどうかお調べいたします。

【チーム対応】の商品にしかプリントできないのですか?

ショップ内の商品すべてに加工が可能です。
※昇華など制限がある加工方法によってはお受けできない場合もあります。

【チーム対応】のカテゴリ内にある商品は比較的継続年数が長い商品をピックアップしております。
メーカー在庫が多く、サイズ幅も広いのでチームでの作成におすすめのアイテムになります。

こちらのチームサポートサイト【在庫対応商品】についても同様に
チームでの制作にお勧めのアイテムというだけで、
必ずしもこちらから選ばなければいけないというわけではありません。

ショップ内に掲載のすべての商品からお選び頂いて構いませんが、
既製品は基本的に継続年数が短く、追加する際に廃番になっている場合が多いです。
毎年同じ商品を希望される場合はチーム対応のカテゴリ内にある商品、
もしくはカスタムオーダー商品からお選びください。

またショップ内に掲載の無い商品でも取引のある問屋メーカーで取扱いがあり、
引当できる在庫があれば制作可能でございます。
希望商品のブランド・型番・カラー・必要枚数などをご連絡いただければ
取り寄せ可能かどうかお調べいたします。

持ち込み商品に加工はできますか?

申し訳ございませんが、持ち込みはお断りさせて頂いております。

サンプルの貸し出しは可能ですか?

チームで5着以上ご検討の場合は、
実際の商品を取り寄せてお送りさせて頂くことが可能です。
(※一部商品を除きます。)
メーカー取り寄せのためお届までに1週間程度お時間を頂きます。

送料は初回無料とさせて頂いております。
貸出期間は到着より1週間程度とさせていただきます。
(延滞の場合は予めご連絡頂ければ対応できます。)

※実際に販売している商品を送付しておりますので丁寧な取扱いをお願いします。
元通りに畳み、袋に入れた状態でご返送ください。
※タグを紛失、破損や汚れなど商品として再利用できない状態になった場合、
同額のご請求をさせて頂きます。
※サンプルのお受け取りをされた時点で上記に同意をいただいたものとみなします。

希望のサイズを3つ程度までご指定ください。
また配送先住所・受取人のお名前・電話番号もお伝えくださいませ。

オーダー商品については専用のサイズサンプルにて手配いたします。
モデルによってサンプルの有無がございますのでお問合せください。
他店に貸し出し中の場合は数週間お時間を頂く場合があります。

料金関連

プリントを入れた場合のおおよその金額が知りたい

ウェア代は5着以上で20%OFF、プラス加工費となります。
加工費はデザイン内容や枚数、加工方法等によって大きく異なります。
下記ページを参考にご検討くださいませ。

マーキングの種類

詳細な金額についてはお問い合わせ頂ければ無料で見積もりいたします。

個人別の振込は可能ですか?

個別にお振込み頂いても構いません。
ただ、振込手数料が個別にかかりますので
そちらもご負担いただきますようお願い申し上げます。

半額以上の入金が確認出来ましたら製作開始となりますが、
商品の発送は全額入金次第となります。

割引きはありますか?

チームで5着以上であればウェアの本体代が20%OFFとなります。
枚数が多い場合やご予算がありましたら、
割引を検討させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

その他

ロゴやデザインデータの保管期限はありますか?

保管期限はございません。
弊社の営業が続く限りはすべてのデザインデータを保管しております。

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